Je regarde beaucoup de vidéos sur Internet.
Je choisis celles qui m’intéressent.
Mais les publicités qui les interrompent ?
Dans l’immense majorité des cas, elles ne correspondent ni à mes besoins du moment, ni parfois à mon budget.
Je ne suis pourtant pas contre la publicité.
- Une entreprise doit vendre ses produits.
- Un créateur doit pouvoir être rémunéré.
- Une plateforme doit financer ses services.
Ma question est différente :
Pourquoi continuer à arroser la foule quand on pourrait mettre en relation ceux qui cherchent quelque chose avec ceux qui ont réellement quelque chose à leur proposer ?
Une expérience toute simple : mon vélo électrique
Lorsque j’ai cherché un vélo électrique, j’avais un vrai besoin.
Je voulais rouler beaucoup, disposer d’une autonomie correcte et trouver un vélo correspondant à mon usage et à mon budget.
J’ai demandé conseil à une intelligence artificielle.
- Parmi les possibilités évoquées, j’ai découvert ENGWE.
Personne ne m’a imposé une publicité ENGWE pendant que je regardais autre chose.
- J’avais un besoin.
- J’ai cherché une information.
- J’ai comparé.
- J’ai vérifié les caractéristiques et les avis.
- Puis j’ai décidé librement d’acheter.
Même si mon expérience avec certains vélos de la marque n’a pas été parfaite, je considère encore aujourd’hui que cette orientation était pertinente.
Et surtout, je continue à regarder ce qu’ENGWE proposera demain.
Voilà quelque chose qui m’intéresse beaucoup plus qu’une publicité imposée.
Et si nous inversions le système ?
Aujourd’hui, le modèle ressemble souvent à ceci :
- ANNONCEUR → PUBLICITÉ → FOULE → QUELQUES CLIENTS
Pourquoi ne pas développer davantage :
- BESOIN → INFORMATION → COMPARAISON → FOURNISSEURS PERTINENTS → CHOIX
Cela pourrait passer par les moteurs de recherche, les intelligences artificielles, des comparateurs réellement indépendants ou des créateurs de contenus qui utilisent les produits dans la vraie vie.
Un créateur pourrait par exemple raconter :
« J’ai parcouru 20 000 km avec ce vélo : voici ce qui a bien fonctionné, ce qui est tombé en panne, ce que cela m’a coûté et ce que je choisirais aujourd’hui. »
Là, cela devient une information commerciale qui a de la valeur.
Et le fournisseur peut lui aussi apprendre de cette expérience pour améliorer son produit.
L’IA pourrait profondément changer les lignes
Une intelligence artificielle peut comprendre que deux personnes cherchant un « vélo électrique » n’ont absolument pas le même besoin.
L’une veut parcourir 5 km de temps en temps.
L’autre veut faire 20 000 km en trois ans.
Pourquoi leur présenter la même publicité ?
L’enjeu pourrait devenir :
- faire de la pertinence elle-même un produit commercial.
À une condition essentielle :
- le financement ne doit jamais corrompre le conseil.
Une proposition sponsorisée peut avoir sa place si elle est clairement identifiée et si elle correspond réellement à la demande.
Mais celui qui paie le plus ne doit pas automatiquement devenir « le meilleur choix ».
Parce qu’on peut tromper quelques clients une fois.
- C’est autre chose de conserver leur confiance pendant vingt ans.
Je suis client Apple depuis les années 1980 et j’ai même été revendeur Macintosh.
Pourquoi suis-je encore client ?
Pas parce qu’une publicité m’ordonne d’acheter un Mac.
Parce que ces machines continuent à répondre à mes usages et que j’ai construit une confiance dans la durée.
Et le financement d’Internet ?
Il faut évidemment le conserver.
Abonnements accessibles, affiliation clairement annoncée, contenus sponsorisés identifiés, chaînes commerciales que l’on choisit de consulter, créateurs rémunérés pour leurs véritables expériences, mise en relation entre une demande et une offre pertinente…
Il existe certainement beaucoup de modèles à inventer.
Je préférerais personnellement payer quelques euros pour certains services plutôt que de payer autrement avec mon temps et mon attention.
- Car notre attention possède elle aussi une valeur.
Peut-être pourrions-nous progressivement passer d’une économie qui cherche sans cesse à capturer notre attention à une économie qui apprend à respecter notre attention.
Avec une idée toute simple :
La meilleure publicité serait peut-être celle qu’on ne reçoit plus quand on ne demande rien… mais qu’on trouve immédiatement lorsqu’on a réellement besoin de quelque chose.
Je ne sais pas si c’est ainsi que fonctionnera Internet demain.
Mais je pense que l’intelligence artificielle vient d’ouvrir une porte.
Et, comme souvent, j’ai envie d’aller regarder ce qu’il y a derrière.
– Jipé OTOP
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